S.S.S

Sizin için sıkça sorulan sorulardan oluşan bu rehberi hazırladık. Aklınıza gelebilecek önemli sorulara yanıt oluşturmaya çalıştık eğer aradığınız cevapları bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

1. Biz kimiz?

Yanıt: Her gün binlerce yolcunun rahat güvenli bir şekilde istedikleri yere ulaşmasını sağlayan lisanslı ve profesyonel sürücüleri müşterilerle buluşturan bir transfer ağıyız. Temel amacımız bizimle seyahat eden müşterilerimize problemsiz ve güvenli bir yolculuk sunmaktır bu sayede misafirlerimiz geçek anlamıyla rahatlarına bakıp ziyaretlerinin keyfini çıkarabilirler.

2. Havalimanı transferime ekstra ücretler eklenir mi?

Yanıt: Misafirlerimizin bu konuda endişe etmesine gerek yoktur  tüm fiyatlarımıza köprü geçiş ücretleri park ücretleri ya da trafik kaynaklı değişiklikler dâhildir. Yani sizin onayladığınız tutarın dışında bir ödeme yapmazsınız

3. Grup transferleri yapıyor musunuz?

Yanıt: Evet. Tabii ki sizlere minivan, minibüs ya da 45 kişiliğe kadar otobüs sağlayabiliriz sürücülerimizin hepsi bu konuda tecrübeli ve gereken belgelere sahiptir

4. Özel günler ve etkinlikler için transfer hizmeti sağlıyor musunuz?

Yanıt: TRANIGO olarak tüm ulaşım ihtiyaçlarınıza çözüm sumayı istiyoruz. Eğer düğün ya da doğum günü gibi  özel bir organizasyon için araç kiralamak istiyorsanız doğru yerdesiniz. Rahatlayabilir ve size sunacağımız hizmetin keyfini çıkarabilirsiniz

5. Başka şehirlere ulaşım sağlıyor musunuz?

Yanıt: TRANIGO olarak biz misafirlerimizin ihtiyacına uygun çözümler yaratarak her ihtiyacınızda tek akla gelen platform olmayı hedefliyoruz. İstekleriniz doğrultusunda istediğiniz Şehre  transferiniz organize edebilirsiniz her yolculuğumuzda oldu gibi her şey dâhil fiyatlarımız sayesinde ekstra ücretler  gibi kötü sürprizlerle karşılaşmazsınız.

6. Araç seçenekleri?

Yanıt: TRANIGO da geniş araç filomuzdan size en uygun olanı seçmeniz yeterlidir  Standard seçeneklerden   lüks modellere yada  tek basına seyahat eden yolculardan büyük guruplara hizmet etmek için tasarlanmış özel filomuz da bulunan araçlar dan bazıları  Standard - Skoda Octavia  - Mercedes Benz E-Class - Mercedes Benz S-Class  - Peugeot 5008  - Ford Tourneo - Renault Master - Mercedes V-Class – Mercedes sprinter

7.Havalimanında  karşılama nasıl oluyor?

Yanıt: Uçak kodlarınızı bizimle paylaştığınızda sitemimize bu şekilde girişini sağlıyoruz. Otomatik olarak çıkış ya da dönüş saatinizle ilgili tüm bilgileri elde edebiliyoruz bu sayede uçağınız gecikse bile iniş zamanından 45 dakika sonrasına kadar sizi kapıda bekliyoruz. Çıktığınızda elinde isim tabelanız olan arkadaşlarımız size aracınıza kadar eşlik ediyor uçuş öncesinde ise mail yoluyla  seyahatinizle ilgili hava limanın karşılama bilgilerini size gönderiyoruz.

 

13 Comments
Byron Hoagland 01.09.2024 19:07:24
the booking accidently dated my return for 14/10/2024. Its supposed to be 24/10/2024??
How do we go in to correct it?
Reply
Jeed 08.06.2024 10:49:59
I don't see from your drop-down menu for a drop-off at the Grand Yavuz Hotel in Istanbul. What should I pick?
Reply
Arslan 08.06.2024 21:31:47
Dear Jeed;

Your Hotel located in Sultanahmet - Old City
Please select old city at drop down menu
Reply
Alex 26.03.2024 06:14:14
can we cancel the booking if the flight cancelled
Reply
Arslan Yildiz 26.03.2024 15:58:46
Dear Alex;

Yes you can cancel any time you want.
Reply
Sheila 28.09.2023 22:28:19
I don't see from your drop-down menu for a drop-off at Antique Hostel in IST Istanbul.
Reply
Arslan Yildiz 29.09.2023 08:57:59
Dear Sheila;

First of all thank you very much for your kind interest in our services.

Antique Hostel located in old city called Sultanahmet so that please select Sultanahmet (Old City) as your drop off location.
Reply
Hwang yeong ran 01.09.2023 15:04:44
Hello I booked your minivan for two people to transfer on sep 2 2023 at 11:00 am. But I want to change the time to around 2:30 pm. I will appreciate if you tell me it is possible or not. Thank you
Reply
Tranigo Team 01.09.2023 19:28:28
Dear Hwang yeong ran;

We always try to do our best for your travel needs.
Please let us know details and we will be happy to update it.

PS Please get in touch via WhatsApp at +90 545 445 87 14 for urgent inqueries.
Reply
Baizakova Nuraiym 31.10.2022 21:07:05
My apologies but we have to cancel this order TR34ASIXWO6L7. I have to make some changes, wrong flight number is indicated
Reply
Arslan 31.10.2022 21:14:30
Dear Baizakova Nuraiym;

One of our customer service team member will be in touch with you.
Please let him know correct flight number
He will modify your booking with pleasure
Reply
Bassam Fakhouri 03.05.2022 11:38:35
need minibus for 6 persons with one wheel chair accessible from Istanbul new airport to umraniye
Reply
Jerome TIRONI 29.03.2019 09:19:51
Hi, willing to book a transfer from Istanbul new airport, I have two questions:

1 / What drop off location do I have to choose to match this adress:

Ottoman's pearl hotel - Kadırga Square Comertler Street No 3/101, Fatih, Istanbul ?

2/ We will be on turkish flight TK 53 coming from Tokyo, scheduled around 3:30AM. Thanks to confirm that there will be no additionnal charge in case of delayed flight.

Thanks in advance

Best regards
Reply
Leave a Comment