FAQ

Hemos desarrollado una pequeña guía para preguntas comunes que puede tener en mente. Hemos tratado de cubrir todas esas preguntas importantes con respuestas detalladas sobre ellas. En caso de tener más preguntas, no dude en contactarnos.

Preguntas frecuentes:

  1. ¿Quiénes somos?

Respuesta: Todos los días, brindamos servicios de transferencia a cientos de pasajeros a través de su red bien establecida de conductores profesionales asegurados y con licencia. Nuestro objetivo principal es hacer que el viaje sea cómodo y sin complicaciones y que pueda disfrutar del verdadero significado de su visita. Con nuestro servicio, puede estar seguro de la calidad y confiabilidad de los servicios.

  1. ¿Hay algún cargo adicional por mi traslado al aeropuerto?

Respuesta: Los clientes no están obligados a pagar un costo adicional, excepto el dado. No tiene que preocuparse por el peaje del puente, las tarifas de estacionamiento o el tráfico. Todo está incluido en el precio.

  1. ¿Proporcionan transferencias grupales?

Respuesta: Ofrecemos traslado grupal a través de minivans / minibuses o en autobuses regulares de hasta 45 personas. Nuestro experimentado conductor lo llevará a su destino con gran profesionalismo. Además, todos nuestros conductores tienen licencias y seguros válidos.

  1. ¿Ofrecen servicios de transferencia para eventos especiales?

Respuesta: TRANIGO es la solución a todos sus problemas de viaje. Desea reservar un viaje para ocasiones especiales o eventos como bodas, cumpleaños y todo, pues está en el lugar correcto. Puede relajarse y dejar que nos encarguemos de esto.

 
 
5. ¿Ofrecen servicios de transferencia a otras ciudades?
 
Respuesta: TRANIGO cree en ser un servicio integral para todas sus necesidades. Podemos proporcionarle servicios de transferencia a cualquier ciudad de su semejanza. El precio ofrecido incluye todos los impuestos de peaje y otros costos. No habrá costos ocultos involucrados.
 
6. ¿Qué vehículos ofrecen?
 
Respuesta: Puede reservar una gama de vehículos a través de TRANIGO, desde autos estándar de cuatro plazas hasta modelos de lujo. Para individuos a grupos de bogger con varios tamaños. Los ejemplos son: Estándar - Skoda Octavia o similar Ejecutivo - Mercedes Benz E-Class o similar Lujo - Mercedes Benz S-Class o similar People carrier - Peugeot 5008 o similar Large people carrier - Ford Tourneo o similar Minibus - Renault Master o similar Executive transportador de personas - Mercedes Clase V o similar.
 
7. ¿Cuáles son nuestros servicios Meet & Greet?
 
Respuesta: comparta su número de vuelo cuando reserve un viaje con nosotros o con el aeropuerto desde el que vuela, y ajustaremos su hora de recogida automáticamente según sea necesario. Ya sea que su vuelo llegue a tiempo o tarde, esperaremos 45 minutos después de la hora de llegada de su vuelo para brindarle suficiente tiempo para recoger sus maletas. Nuestro personal lo estará esperando con un tablero, compartiremos la ilustración de este tablero con usted.
 
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10 Comments
Alex 26.03.2024 06:14:14
can we cancel the booking if the flight cancelled
Reply
Arslan Yildiz 26.03.2024 15:58:46
Dear Alex;

Yes you can cancel any time you want.
Reply
Sheila 28.09.2023 22:28:19
I don't see from your drop-down menu for a drop-off at Antique Hostel in IST Istanbul.
Reply
Arslan Yildiz 29.09.2023 08:57:59
Dear Sheila;

First of all thank you very much for your kind interest in our services.

Antique Hostel located in old city called Sultanahmet so that please select Sultanahmet (Old City) as your drop off location.
Reply
Hwang yeong ran 01.09.2023 15:04:44
Hello I booked your minivan for two people to transfer on sep 2 2023 at 11:00 am. But I want to change the time to around 2:30 pm. I will appreciate if you tell me it is possible or not. Thank you
Reply
Tranigo Team 01.09.2023 19:28:28
Dear Hwang yeong ran;

We always try to do our best for your travel needs.
Please let us know details and we will be happy to update it.

PS Please get in touch via WhatsApp at +90 545 445 87 14 for urgent inqueries.
Reply
Baizakova Nuraiym 31.10.2022 21:07:05
My apologies but we have to cancel this order TR34ASIXWO6L7. I have to make some changes, wrong flight number is indicated
Reply
Arslan 31.10.2022 21:14:30
Dear Baizakova Nuraiym;

One of our customer service team member will be in touch with you.
Please let him know correct flight number
He will modify your booking with pleasure
Reply
Bassam Fakhouri 03.05.2022 11:38:35
need minibus for 6 persons with one wheel chair accessible from Istanbul new airport to umraniye
Reply
Jerome TIRONI 29.03.2019 09:19:51
Hi, willing to book a transfer from Istanbul new airport, I have two questions:

1 / What drop off location do I have to choose to match this adress:

Ottoman's pearl hotel - Kadırga Square Comertler Street No 3/101, Fatih, Istanbul ?

2/ We will be on turkish flight TK 53 coming from Tokyo, scheduled around 3:30AM. Thanks to confirm that there will be no additionnal charge in case of delayed flight.

Thanks in advance

Best regards
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